Q&A

指定席の年間チケットを購入した場合、年間チケット購入をしていない家族や友人と観戦は可能ですか?

Jリーグ・ぴあ社に要望として年間チケットの席変更ができるようなシステム導入を依頼しておりますが、現時点では年間チケットの座席変更はできません。
家族や友人と一緒に観戦する時だけ他の席に移動をご希望の場合は、別途チケットを会員価格にてご購入いただき、年間チケットの座席は公式リセールに出品することをおすすめいたします。
年間チケットのお席を変更できる方法は、継続して検討しております。

どうやって入場するのですか?

各入場ゲートでスタッフが手持ちしている専用の端末にて、デジタルデバイスで表示したQRチケット、またはSOCIOカードを読み取ることでご入場いただけます。
QRチケット・SOCIOカードに記載している席種・席番にてご観戦ください。

紙チケット冊子の方が良いのですが変更できますか?

変更できません。デジタルデバイスで表示したQRチケットまたは、SOCIOカードのみとなります。

SOCIOカードを紛失したのですが、再発行できますか?

紛失したSOCIOカードの利用を停止し、新たなカードを再発行いたします。再発行手数料として2,000円いただきます。
なお、不正に再発行されたことが判明した場合は、年間チケットのご利用停止などの措置をとることがありますのでご注意ください。

観戦できない試合は誰かに譲れないのですか?

「チケット譲渡」もしくは「公式リセール」にてお譲りいただけます。

• チケット譲渡...ご家族やお知り合いにお譲りする場合
• 公式リセール...観戦できない試合の権利を販売する場合

SOCIOカードは貸し借りをしてもいいですか?

SOCIOカードはご本人の利用に限らせていただいております。貸し借りを行いますと観戦の記録が正しく残らないばかりでなく、紛失の恐れもございますのでご遠慮ください。
観戦できない試合をお知り合いの方に譲る場合は「チケット譲渡」サービスをご利用ください。

来場履歴はいつ更新されますか?

来場履歴は試合日の翌日中に処理されます。そのため確認される場合は翌々日以降にご確認ください。