感谢您对FC东京的支持。

在7月7日(周日)2019明治安田生命J1联赛第18轮与Gamba大阪的比赛入场时，由于俱乐部的处理不当，给到场的各位带来了困扰。我们深表歉意。我们将采取以下措施，以确保今后不再发生此类事件。希望您能继续支持我们的团队。

事件

・待机列位置・等待时间・入场口等，由于未能为客人提供适当的指引和信息，导致在雨中入场花费了很长时间。

・由于无法顺利入场和控制等待队列，给您带来了不便和不快的体验。

 

原因

・在待机队列整理中，工作人员数量不足。

・未能在指导工作人员之间共享情况。

・未能进行环境预测的运营。

 

＜对策＞

・增加入场等待队列的引导工作人员

・及时且适当地向客户提供指导

・预测环境的运营准备 

FC东京