【6/29追记】
退款截止日期为明天6月30日(周三)。
请尽快办理手续。
请您提前了解，过了退款期限我们将无法处理。
另外，对于已购买QR票的尚未进行手续的人员，将在6月24日(周四)左右再次从“refundss@pia.co.jp”地址发送退款通知邮件。
请确认以下内容 "A.【票务FC东京（J联赛票务）】购买QR票的所有人"。
此外，购买纸质票的顾客，尤其是成对座位的顾客，如果尚未取票，今天必须在店内取票。
有关详细信息，请查看下方“B.【票务FC东京（J联赛票务）】在店内发券购买纸质票的各位，以及成对座位的各位”。
根据政府的紧急状态宣言和J联赛的比赛举办方针，5月1日(周六)与横滨FMarinos的比赛将进行无观众的远程比赛，现将票务退款方法通知您。
对于期待比赛并购买门票的各位，我们深感抱歉给您带来了不便，恳请您给予理解。
※您购买的所有付费票和停车票均可退款。有关票务处理的详细信息，请查看这里。
※由于购买方式不同，退款方式也会有所不同，请注意。
※请务必遵守退款期限。过期后将无法退款，敬请谅解。
◇退款期限：6月1日(周二)10:00〜6月30日(周三)23:59
□关于票务退款方法
在【FC东京（J联赛票务）】处购买纸质票的所有顾客，以及购买双人座位的顾客
关于购买QR票的客户的退款，将通过Wellnet Corporation的汇款服务进行，退款将由运营J联赛票务的PIA Corporation实施。
请确认退款开始前的准备和手续步骤，并在退款截止日期之前完成相关手续。
＜退款通知邮件到达前的操作＞
1. 请确保可以接收到来自「refundss@pia.co.jp」的邮件。
退款开始日期6月1日(周二)10:00后将陆续通过"refundss@pia.co.jp"向注册J联赛ID的邮箱发送退款手续的相关通知。
我们将按顺序发送给符合条件的客户，因此在某些情况下，通知邮件可能会在接受开始日的晚上之后送达。请您提前谅解。请设置以便能够接收通知邮件，例如解除域名限制等。
如果拒绝接收带有URL的邮件，请解除设置。
※可能会自动被邮件服务器分配到垃圾邮件中。由于可能存储在除通常使用的文件夹以外的其他文件夹中，如果您有其他文件夹，请也检查一下。
※如果在6月2日（星期三）之后仍未收到退款通知邮件，给您带来不便，敬请您通过此处联系我们。
联系时，请注明【J联赛ID/用户ID（退款时需要的ID相关比赛日期）/对战卡】。
客户的咨询将在PIA Corporation的营业日（周六、周日及节假日、盂兰盆节、年末年初等假期以外）11:00至17:00之间依次回复。
※用户ID（退款时需要的ID）请查看下方“2.退款所需的ID和密码说明”。如有不明之处，请注明。
关于收到通知邮件后的手续
请确认将会收到两封关于退款的邮件。
1通：退款时所需的ID和密码通知（请参见下文2.退款所需的ID和密码说明）
2通：退款手续用的URL通知（请参见下文3.退款手续用URL说明）
2. 退款所需的ID和密码说明
一旦退款准备就绪，我们将通过 "refundss@pia.co.jp" 向您注册的邮箱发送退款所需的ID和密码说明。
※此次所需的ID和密码仅在此次有效。请注意，无法使用J联赛ID登录。
※如果购买多张票，将会发放与购买次数相等的ID和密码。
※登录ID和密码错误三次将会被锁定，请注意。
▼如锁定，请联系
http://w.pia.jp/a/supportss/
联系时，请注明【J联赛ID／用户ID（退款时需要的ID）／相关比赛日期／对阵卡】
客户的咨询将在PIA Corporation的营业日（周六、周日及节假日、盂兰盆节、年末年初等假期以外）11:00至17:00之间依次回复。
3.退款手续用URL的通知
在关于退款的ID通知后，将会从「refundss@pia.co.jp」发送退款手续用的URL。
4. 登录退款专用URL后，请注册退款账户信息
请使用已收到的ID和密码登录“2.关于退款所需的ID和密码的说明”，并注册退款账户信息。
※请务必确认汇款金额和汇款账户等是否正确。
※如果超过手续的截止日期，将无法进行退款手续。请务必在截止日期内办理手续。
5. 请确认您的存款。
请在登录退款专用URL后，注册退款账户信息，我们将把您购买的票款金额存入您注册的银行账户。
如果您在工作日的8:50到14:30之间完成手续，将会在当天进行汇款。其他时间完成手续的，将在下一个工作日进行汇款。
【票务FC东京（J联赛票务）】在店内购买纸质票的所有顾客，双人座位的顾客
在店内（7-11）取票的顾客，请将取票的店铺收银台的票据带来进行退款。
（票面下方列出了您购买的店名。其他店铺无法退款）
请在店内取票，尚未通过信用卡支付的客户。
请注意，您在出票当天无法办理退款。很抱歉给您带来不便，请在出票后的第二天10:00以后再次光临。
※没有半票的票据无法退款，请注意处理。
※退款对象为票价、系统使用费、出票手续费。
※支付手续费不在退款范围内，请您谅解。
◇关于各种退款方式，请查看这里。
◇关于退款方法的咨询，请通过J联赛票务咨询表进行联系。
