【4/25(周一)追记】
退款截止日期为本周末4月30日(周六)。尚未办理手续的请尽快办理。
请您提前了解，过了退款期限我们将无法处理。
【3/28追记】
3月29日(周二) 10:00起开始2月23日(周三) Júbilo磐田战、3月30日(周三)10:00起开始2月26日(周六) 名古屋Grampus战的票务退款。
请再次确认以下退款方法，并希望您能进行相应的处理。
由于球队活动暂停，原定于2月23日(周三)与Júbilo的比赛和2月26日(周六)与名古屋Grampus的比赛将被取消，现提供关于门票退款的通知。
对于期待比赛并购买门票的各位，我们深感抱歉给您带来了不便，恳请您给予理解。
※您购买的所有付费票、停车券和便当（烧肉必胜便当）兑换券均可退款。
※选择了SOCIO的预先配席方式的用户，无法申请年度票的退款，可以在替代日期使用SOCIO卡入场。
※由于购买方式不同，退款方式也会有所不同，请注意。
※请务必遵守退款期限。过期后将无法退款，敬请谅解。
※企业年票的处理方式不同。我们将通过电子邮件另行通知，请查看详细信息。
□退款期限
2月23日(周三)Júbilo磐田比赛 3月29日(周二)10:00〜4月30日(周六)23:59
2月26日(周六)名古屋Grampus战 3月30日(周三)10:00〜4月30日(周六)23:59
□关于票务退款方法
【票务FC东京(J联赛票务)】购买QR票的各位
在【FC东京（J联赛票务）】处购买纸质票的所有顾客，以及购买双人座位的顾客
兑换了俱乐部支持会员特典票的各位
【票务FC东京(J联赛票务)】购买QR票的各位
购买QR票的客户的退款将通过Wellnet Corporation的汇款服务进行，由运营J联赛票务的PIA Corporation进行退款。
请确认退款开始前的准备和手续步骤，并在退款截止日期之前完成相关手续。
＜退款通知邮件到达前的操作＞
1. 请确保可以接收到来自「refundss@pia.co.jp」的邮件。
①2月23日(周三)Júbilo磐田战的退款申请将于3月29日(周二)开始接受。②2月26日(周六)名古屋Grampus战的退款申请将于3月30日(周三)开始接受。关于退款手续的详细信息将通过"refundss@pia.co.jp"发送至您在J联赛ID中注册的电子邮件地址。
我们将按顺序发送给符合条件的客户，因此在某些情况下，通知邮件可能会在接受开始日的晚上之后送达。请您提前谅解。请设置以便能够接收通知邮件，例如解除域名限制等。
如果拒绝接收带有URL的邮件，请解除设置。
※可能会自动被邮件服务器分配到垃圾邮件中。由于可能存储在除通常使用的文件夹以外的其他文件夹中，如果您有其他文件夹，请也检查一下。
※如果在4月1日(周五)之后仍未收到退款通知邮件，给您带来不便，敬请谅解，请通过这里联系我们。
联系时，请注明【J联赛ID/用户ID（退款时需要的ID相关比赛日期）/对战卡】。
客户的咨询将在PIA Corporation的营业日（周六、周日及节假日、盂兰盆节、年末年初等假期以外）11:00至17:00之间依次回复。
※用户ID（退款时需要的ID）请查看下方“2.退款所需的ID和密码说明”。如有不明之处，请注明。
关于收到通知邮件后的手续
关于退款的邮件每场比赛会收到2封，请确认。
第一封：退款时所需的ID和密码通知（请参见下文的第二部分：退款所需的ID和密码指南）
第二封：退款手续用的URL通知（请参见下文的第三部分：退款手续用URL指南）
第二部分：退款所需的ID和密码指南
退款准备好后，将通过“refundss@pia.co.jp”向注册的J联赛ID的电子邮件地址发送退款时所需的ID和密码通知。
※此次所需的ID和密码仅在此次有效。请注意，无法使用J联赛ID登录。
※如果购买多张票，将会发放与购买次数相等的ID和密码。
※登录ID和密码错误三次将会被锁定，请注意。
▼锁定情况下的联系信息
http://w.pia.jp/a/supportss/
联系时请注明【联赛ID／用户ID（退款时需要的ID）／相关比赛日期／对阵信息】
客户的咨询将在PIA Corporation的营业日（周日）11:00至17:00之间逐步回复。
3.退款手续用URL的说明
在提供退款相关ID后，将从"refundss@pia.co.jp"发送退款手续用的URL。
4.登录退款专用URL后，请注册退款账户信息
请使用在“2.退款所需的ID和密码说明”中收到的ID和密码登录，并注册退款账户信息。
※请务必确认汇款金额和汇款账户等是否正确。
※如果超过了手续的截止日期，将无法进行退款手续。请务必在截止日期内办理。
5. 请确认您的付款。
请在“4. 登录退款专用URL后，请注册退款账户信息”中注册的银行账户上，我们将存入您购买的票款金额。
如果您在工作日的8:50到14:30之间完成手续，将会在当天进行汇款。其他时间完成手续的，将在下一个工作日进行汇款。
【票务FC东京（J联赛票务）】在店内购买纸质票的所有顾客，双人座位的顾客
在店内（便利店）取票的顾客，请将取票的店铺的收银台带上票据进行退款。
（票面下方记载了您购买的店名。其他店铺无法退款）
使用信用卡支付的客户，如果尚未出票，请先到店内进行出票。
请注意，您在出票当天无法办理退款。很抱歉给您带来不便，请在出票后的第二天10:00以后再次光临。
※没有半票的票据无法退款，请注意处理。
※退款对象为票价、系统使用费、出票手续费。
※支付手续费不在退款范围内，请您谅解。
◇关于各种退款方式，请查看这里。
◇关于退款方法的咨询，请通过J联赛票务咨询表进行联系。
已兑换的各位
您兑换的特典票将失效。如果您想观看替代日期的比赛，请重新兑换特典票。
关于您使用的特权票的序列号，新序列号的重新分配已经完成。请您在我的页面上确认。
◇我的页面是这里
