因新型冠狀病毒感染症的影響，決定延期以下主場比賽。
關於該場比賽的票務處理及退款事宜，特此通知。根據以下內容，所有透過各種售票指南購買的票券均可退款，請注意，您手上的票券無法用於觀賞延期的比賽。

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【6/18 追記】
延期的第5節 廣島戰、第7節 橫濱FM戰、第8節 大分戰、第9節 湘南戰的QR票券退款（振替郵件支付證書）已更新。

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【3/5 更新】
已開始退還延期的兩場客場比賽的票款（各一場J1和J3）。
詳細請參閱各主管俱樂部的官方網站。

【3/13 更新】
因J1聯賽第5輪及第6輪、J3聯賽第4輪及第5輪的延遲，已更新有關票務處理及退款的資訊。

【3/27 追記】
關於因J1聯賽第7～12輪、J3聯賽第5～6輪延期而進行的票務處理及退款的補充說明。

【4/7 追記】
因應「緊急事態宣言」的發布，於「J聯盟票務」及「票務ぴあ」購買的【J1：廣島戰・橫濱FM戰・大分戰・湘南戰／J3：長野戰・讃岐戰】票券的退票受理期間將延長至5月31日。

【4/8 追記】
因應「緊急事態宣言」的發布，於「Lawson Ticket」及「e+」購買的【J1：廣島戰・橫濱FM戰・大分戰・湘南戰／J3：長野戰・讃岐戰】票券的退票受理期間將延長至5月31日。

【5/19 追記】
J1聯賽 第2節 橫濱FM戰、第3節 浦和戰的QR票券退款（振替郵件支付證書）已更新。

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【主場比賽】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・2月29日(周六) 第2節 FC東京 vs 橫濱FMarinos(14:00開球／味之素體育場)
・3月8日(周日) 第3節 FC東京 vs 浦和Reds(14:00開球／味之素體育場)
・3月18日(周三) 第5節 FC東京 vs Sanfrecce廣島(19:00開球／味之素體育場)
・4月3日(周五) 第7節 FC東京 vs 橫濱FM(19:00開球／味之素體育場)
・4月12日(周日) 第8節 FC東京 對 大分Trinita(14:00開球／味之素體育場)
・4月18日(周六) 第9節 FC東京 vs 湘南Bellmare(14:00開球／味之素體育場)

＜2020明治安田生命J3聯賽＞
・3月15日(周日) 第2節 FC東京U-23 vs Azul Claro沼津(14:00開球／味之素西丘)
・3月28日(周六) 第4節 FC東京U-23 vs AC長野Parceiro(14:00開球／味之素西丘)
・4月11日(周六) 第6節 FC東京U-23 vs Kamatamare讚岐(14:00開球／夢之島)

※延期的客場比賽門票的處理，請在各主管俱樂部的首頁確認。
＜J1客場比賽＞
▷3/14(周六) Cerezo大阪 vs FC東京 的門票處理請參考這裡
▷3/22(周日) 柏Reysol vs FC東京 的門票處理請參考這裡

＜J3客場比賽＞
▷3/8(周日) FC今治 vs FC東京U-23 的票務資訊請參考這裡
▷3/22(周日)FC岐阜 vs FC東京U-23 的票務資訊請參考這裡
▷4/5(周日)岩手Grulla盛岡 vs FC東京U-23 的票務資訊請參考這裡
▷6/7(周日)Y.S.C.C.橫濱 vs FC東京U-23 的票務資訊請參考這裡


【所有會員的朋友們】※各延期主場比賽共通
關於票務的處理，將在替代日期確定後通知您。所有轉售或轉讓的票券將進行取消處理，票券將返回給SOCIO的各位。

【企業年度票的各位】※各延期主場比賽通用
有關票務的處理，將在替代日期確定後，另行發送通知。

【各種售票管道購票的各位】
所有票券將全數退票，請注意您持有的票券無法用於延期的比賽觀賞。退票方式及購票時產生的手續費退還方式因售票管道而異，請參考下方及各售票管道的網站確認。

(1)透過J聯盟票務購買QR票的客戶
(2)透過J聯盟票務購買紙本票的客戶【U-23共通】
(3)透過J聯盟票務官方轉售購買的客戶
(4)透過票務網站購買的客戶【U-23共通】
(5)透過Lawson票務購買的客戶
(6)透過e+購買的客戶
(7)透過LINE票務購買的客戶
(8)透過StubHub購買的客戶
(9)各大售票網站連結

□退款方式

所有透過QR票券（付費）購買的客戶，將以『郵政匯票退款證書』進行退款。
※您手上的QR票無法觀賞替代賽事。如希望觀賞，請重新購買。
※申請邀請的QR票券者將不會寄送郵政匯款支付證明書。

▼退款方式
我們將向代表者寄送郵政匯票。請在附近的郵局辦理退款手續。另外，由於其他演出或活動取消的影響，寄送郵政匯票可能需要約2至3個月的時間。敬請見諒。
※郵政匯款支票將會以綠色信封從郵政儲金事務中心寄送。
※請攜帶身份證明文件，並在郵局進行兌換。
※退款將寄送至您在J聯盟ID註冊的地址。
無法更改送達地址或收件人。敬請諒解。

▼以下，2場比賽的振替郵件支付證書已準備妥當，特此通知。(5/19 更新)
【對應比賽】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・2月29日(周六) 第2節 FC東京 vs 橫濱FMarinos(14:00開球／味之素體育場)
・3月8日(周日) 第3節 FC東京 vs 浦和Reds(14:00開球／味之素體育場)

【發送預定日】
從5月下旬到6月中旬，將由郵局陸續寄送
※如在6月20日之前未收到，請通過電子郵件聯繫FC東京的客服窗口(fan1@fctokyo.co.jp)，並在郵件中提供購買時的「J聯盟ID」、「姓名」、「地址」、「電話號碼」、「對戰卡」、「購買席次、數量、金額」。
另外，請一起轉發購買時的完成購買郵件。

▼以下，4場比賽的振替郵件支付證書已準備妥當，特此通知。(6/18 更新)
【對應比賽】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・3月18日(周三) 第5節 FC東京 vs Sanfrecce廣島(19:00開球／味之素體育場)
・4月3日(周五) 第7節 FC東京 vs 橫濱FC(19:00開球／味之素體育場)
・4月12日(周日) 第8節 FC東京 對 大分Trinita(14:00開球／味之素體育場)
・4月18日(周六) 第9節 FC東京 vs 湘南Bellmare(14:00開球／味之素體育場)

【發送預定日】
從6月下旬到7月上旬，將由郵局陸續寄送
※如在7月17日之前未收到，請透過電子郵件聯絡FC東京客服窗口(fan1@fctokyo.co.jp)，並在郵件中註明購買時的「J聯盟ID」、「姓名」、「地址」、「電話號碼」、「對戰卡」、「購買席次、數量、金額」。
另外，請一併轉發購買完成的電子郵件。

【有效期限】
郵政匯票的有效期限為自證書上所載的發行日起算6個月。

【領取方式】
將直接由客戶在郵局取件。
在郵局領取時，只要在證書背面有代理人姓名和委託人（客戶）的簽名及蓋章，代理人也可以領取。
辦理手續所需的資料請參考郵局銀行首頁。
※郵政匯款支票將會以綠色信封從郵政儲金事務中心寄送。
※請攜帶身份證明文件，並在郵局進行兌換。
※退款將寄送至您在J聯盟ID註冊的地址。無法更改收件地址或收件人。敬請諒解。

關於廣島戰後的退款，將在準備好轉帳郵件支付證書後再次通知您。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰／J3：沼津戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59
【J1：廣島戰／J3：長野戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59

　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30
▼已取票者
退款方式：詳細請參考下方頁面。退款方式因購買方式而異，請仔細確認相應的購買方式。
◇退款方式是這裡

▼尚未取票的朋友
在購買票券時，如果選擇在便利商店或票務中心取票，且票款已支付，但尚未發券（手上沒有票券）的朋友，請在各店鋪進行票券的發券，並按照與『已取票的朋友』相同的方式進行退款手續。
※在便利商店，當天發券的票券無法辦理退票。請於發券翌日10:00AM後再次前往發券的店鋪。
※請在退款受理截止日前一天內完成票券的發行，並確保在退款受理期間內完成退款手續。

▼注意事項
・將在您購票的店鋪進行退款手續。其他店鋪無法退款。
・切割半票後無法退款。
・超過退款期限後，將無法進行退款，請注意。

所有延期的比賽交易將被取消處理，票券將返回給賣家。此外，透過轉售購買的客戶將會對所使用的信用卡進行退款處理。
根據您所契約的信用卡公司，每月的結算日和扣款日會有所不同，請您查閱使用明細書等，或直接聯繫信用卡公司以確認。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰／J3：沼津戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59

【J1：廣島戰／J3：長野戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30

▼已取票的朋友

退款方式：詳細請參考下方頁面。根據購買方式，退款方式會有所不同，請仔細確認相應的購買方式。
◇退款方式是這裡

▼尚未取票的朋友
在購買票券時，如果您選擇在便利商店或票務中心取票，且票款已支付，但尚未發券（手上沒有票券）的朋友，請在各店鋪進行票券的發券，並按照與『已取票的朋友』相同的方式進行退款手續。
※在便利商店，當天發券的票券無法辦理退票。請於發券翌日10:00以後，前往再次發券的店鋪。
※請在退款受理截止日前一天內完成票券的發行，並確保在退款受理期間內完成退款手續。
詳情請參考票務網站。

▼注意事項
・將在您購票的店鋪進行退款手續。其他店鋪無法退款。
・切割半票後無法退款。
・過了退款期間後，將無法進行退款處理，請注意。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：廣島戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退票受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31(周日)23:30
【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)15:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)15:00～5月31日(周日)23:30

▼店鋪取貨・配送接收的情況下
在附近的便利商店進行退款。
請準備好票券，並在店內設置的Loppi上進行退款手續。
※但僅限於在羅森購票的客戶只能在羅森辦理，於迷你停購票的客戶則只能在迷你停辦理退款。

▼如已透過信用卡支付等方式事先支付票款但尚未發券的情況下
請在附近的羅森或小型便利商店取票後進行手續。
◇Loppi操作方法是這裡
詳情請參考羅森票務首頁。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：廣島戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30

關於e+的退款方式，根據您的取票和申請方式會有所不同，因此首先請確認e+的退款確認圖表，這樣會更順利。請務必加以利用。
◇退款確認圖表請點此
▼在店內進行退款
在規定的退款期間內，請持有可退款的票券，並在發券的店鋪辦理手續。請將票券交給店鋪工作人員，並領取退款金額。
※必須在發券的店鋪進行手續。請在票面上確認發券店。
※發券當日無法辦理退款手續。請於發券後的第二天10時以後再次來店。
※由於各種原因，便利商店櫃檯可能會拒絕退款。
詳情請參考e+首頁。
也請確認通知與常見問題。

▼郵寄退款
在退款期間內，將符合退款條件的票券寄回e+，即可辦理退款手續。
詳情請參考e+易購首頁。

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：4月7日(周二)10:00～4月22日(周三)23:59

LINE票務資訊官方帳號將個別提供詳細資訊。請根據指示進行各自的手續。請注意，過了退款期限將不會進行退款。

▼信用卡支付的情況下
將會轉回您在StubHub使用的信用卡。客戶無需自行辦理手續。

▼便利商店付款的情況
StubHub客服將會直接向客戶提供退款方法的指引。請耐心等候聯絡。

◇J聯盟票券：https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
◇票務：https://secure.okbiz.okwave.jp/pia/faq/show/3807?site_domain=default
◇羅森票券：https://faq.l-tike.com/faq/0136/
◇e+：https://eplus.jp/sf/refund2
◇LINE票券：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=zh-tw