【6/25 追記】
自6/25(周四)起，青赤通信將陸續寄出，內附「2020年票券退款手續說明」（不包括放棄退款者），請務必確認，敬請配合。
◇《青赤通訊Vol.21》發送的通知請點此
【5/22 更新】
・退款放棄申請的截止日期為5/24(周日)23:59。希望申請的各位請在期限內務必拜託。申請請點擊這裡
・關於放棄退款的問題，因為收到許多詢問與要求，已以問答的形式記載，請您確認。
感謝您一直以來對FC東京的支持與聲援。
在此通知您，我們已決定全額退還2020賽季的年度票。
由於新型冠狀病毒感染症的影響，賽季的重新開始仍然沒有明確的預期，對於造成的擔憂和不便，我們深感抱歉。在這樣的情況下，我們對年度票的處理進行了多次討論。即使在未來重新開始，仍有可能以無觀眾比賽的形式舉行，或因入場人數限制而導致與平常不同的座位配置、應援限制，以及舉行的體育館等情況，這將與正常的比賽觀賞情況有所不同，因此我們判斷無法如最初計劃那樣提供給SOCIO各位的權利和服務。此外，考慮到許多人對於在體育館觀賽感到不安，我們決定全額退還年度票的費用。
年度票的收入對於俱樂部經營來說是非常重要的收入來源，而此次的決定是在俱樂部經營前景不明的情況下做出的艱難經營判斷。在全球前所未有的情況下，無法在場上如常踢足球，讓所有球員及與俱樂部相關的工作人員深感痛苦。我相信與我們一路走來的SOCIO們也有同樣的感受。在本賽季無法像往年一樣度過的情況下，我們懷著與SOCIO們真誠面對的強烈願望，做出了以上的判斷，希望能繼續與大家攜手前行。
在這個2020賽季中，我們將與所有SOCIO一起克服挑戰，並持續朝著「成為強大且受愛戴的球隊」的目標邁進，因此希望未來能繼續得到您不變的支持與聲援，敬請多多指教。
目前正在考慮具體的退款方法，稍後將再次提供退款方法的詳細資訊，並希望能開始退款手續。
請參考以下確認目前已決定的詳細資訊。
此外，您已寄送的年度票券一式無需退回。另外，您仍然可以使用主場比賽的預售、會員價格購買、登錄個人頁面以及使用SOCIO卡進行觀賽記錄。詳細資訊請參閱下方「各種優惠說明」的項目。
□退款對象
僅限於購買「2020年票」(已付款)的各位
□關於放棄退款
在這種情況下，部分人士已表達放棄退款的意願。因此，我們設置了接收表單。關於放棄退款的申請，請於5月24日(周日)23:59之前透過以下表單提出申請。
關於放棄退款，這是對俱樂部的捐贈，出於客戶的善意。由於每個人對俱樂部的看法和各自的情況不同，因此僅請那些能夠贊同的人提出申請。
關於放棄退款的問題，收到許多詢問與要求，特此補充如下。
根據以下內容，若要取消退款放棄，請聯絡socio@fctokyo.co.jp。
Q1. 拒絕退款後，未來的比賽可以使用SOCIO卡入場嗎？
A1. 當聯賽重新開始並且有客戶可以來場的比賽時，無論是否拒絕退款，2020賽季的SOCIO會員都需要每次購買票券，並以票券入場。
Q2. 如果放棄退款，是否會有贈送商品或在未來的比賽中優先獲得票券等優惠措施？我希望能夠在未來的比賽中入場。
A2. 我們不打算為放棄退款的人提供任何優惠措施。在這次疫情中，有許多人面臨不同的環境，我們認為「放棄的人與不放棄的人」應該平等對待，因此做出這樣的決定。因此，設立差異會被解讀為「推薦放棄退款」，這並不是俱樂部的本意，我們認為這樣會導致能夠獲得優惠措施的人與無法獲得優惠措施的人之間的差異，這與我們的決定相悖。
此外，即使在能夠觀賽的環境下，入場人數限制等舉辦條件目前仍未確定，現階段無法保證能夠確保多少座位，敬請理解。
Q3. 是否可以只退還單場比賽的票價或年度票的部分費用，而不是全額退還年度票的費用？
A3. 關於退票，我們僅接受年度票的全額退還。對於「希望能對俱樂部有所回饋」的心意，我們非常感激，希望您能將此次放棄退票視為其中一種方式。對於俱樂部來說，不僅僅是這件事，全額退票後，購買球衣或商品、加入俱樂部支持會員、在聯賽重啟後購票入場，都是非常珍貴的收入。每個人對於支持俱樂部的方式都各有不同，如果您有任何能夠支持我們的方式，我們將非常感激您在可能的範圍內提供幫助。
Q4.我目前無法預測未來，但如果不在5/24(周日)23:59之前申請放棄退款，之後就無法再放棄退款了嗎？
A4.在退款放棄申請的截止日期之後，準備好後，我們會向所有申請退款的人發送有關手續的通知，因此在那時如果您能告知俱樂部您放棄退款的意向，而不進行退款手續，我們將會將其視為退款放棄。不過，由於退款相關的事務手續，若能在24日(周日)的截止日期之前盡量提交申請，我們將不勝感激。
因應此次新冠病毒的影響，選擇不要求退票（放棄退票）的人士，其金額將視為「捐款」，並可享有新的稅收優惠（捐款扣除）制度。
FC東京的年度票券也將可以使用本制度，相關手續正在進行中。詳細資訊將在確定後通知。
有關詳細資訊，請查看這裡。
【放棄退款】的申請請這裡
※5月24日(周日)23:59之前
【已申請但尚未付款】的各位
請不要對尚未付款的年度票價進行付款。
【已入金但尚未收到全年票的】各位
我們將在稍後寄送全年票，請耐心等候。
□各種優惠內容
・已經寄送的年度票一套（包含各種特典）將不會回收，請直接接受。
(※1)我們計劃以會員優先（比一般銷售提前1週）及會員價格（指定席-300元，自由席-100元）進行銷售。請注意，座位分配可能會有所變更，敬請見諒。
(※2)已經發送的停車證將無法使用。關於未來的雙人座位及停車證的銷售，將在決定後再次通知。
(※3)比賽延期最初是計劃在其他比賽中進行通知，但2020賽季的SOCIO朋友邀請將不會進行。
(※4) 我們將在2021賽季的年度票販售時再次通知您。
□關於未來的年度票販售
「2020年度票」的販售已經結束。此外，「2020下半年票」將不再販售。對於未來有意申請的各位，我們深感抱歉，感謝您的理解。
※若您尚未完成2019賽季的SOCIO及2020賽季的申請，則在2021賽季申請時，SOCIO號碼及續約年數將從2019賽季繼承。
※2020賽季的SOCIO卡重新發行也已結束受理。
□關於俱樂部支持會員
關於俱樂部支持會員，並非以觀賽為前提的會員服務，我們會逐步寄送特典。此外，未來舉行的比賽中，「主場自由席QR票券兌換券」將可使用，因此目前不計劃退款。敬請理解。
※由於座位分配的變更等，主場自由席QR票券兌換券的適用座位類型可能會有所變更。
※關於U-18的商品特典，預計在主場比賽舉行時發放。
※關於大框架特典的「官方粉絲手冊贈送」，未兌換的各位預計將於6月中旬發送。
□購買法人年度票的各位
購買法人年度票的各位，詳細確定後將會再次通知您，請稍候片刻。
※「2020法人年票」的銷售已經結束。此外，「2020法人下半年票」的銷售將不再進行。對於未來計劃申請的各位，我們深感抱歉，若能理解將不勝感激。
