Devido à declaração de emergência do governo e à política de realização de jogos da J-League, informamos sobre o método de reembolso dos ingressos para o jogo contra o Yokohama F.Marinos, que será uma partida remota (sem público) no dia 1º de maio (Sáb).

Pedimos desculpas a todos que adquiriram ingressos na expectativa de assistir ao jogo, e agradecemos pela sua compreensão.

□Jogo em questão
2021 Meiji Yasuda Life Insurance Company J1 League, 12ª rodada
1 de maio de 2021 (Sáb) FC Tokyo vs Yokohama F.Marinos (14:00 início / Ajinomoto Stadium)

□Sobre a venda de ingressos
Todos os ingressos para a partida em questão serão reembolsados.
※Todos os ingressos pagos e os bilhetes de estacionamento adquiridos são elegíveis para reembolso.

□Sobre o método de reembolso dos ingressos
Estamos atualmente ajustando os métodos de reembolso para ingressos de papel e ingressos QR, que poderão ser iniciados no início de junho. Assim que os detalhes forem definidos, informaremos no site do FC Tokyo até o final de maio.

Para ingressos de papel
O reembolso está previsto para ser feito na loja de conveniência onde o ingresso foi emitido (lojas Seven-Eleven).

Para ingressos QR
O reembolso está previsto para ser feito por transferência bancária utilizando o serviço de envio de dinheiro da Pia (Welnet). Enviaremos um e-mail sobre os procedimentos antes do início do reembolso.

Por favor, guarde seu ingresso com cuidado até que os detalhes do método de reembolso sejam decididos.

□ Sobre o manuseio de ingressos de revenda confirmados
Todos os cancelamentos de transações de revenda realizadas na partida em questão serão processados até o dia 30 de abril (Sex). Portanto, os vendedores e compradores receberão notificações de cancelamento por e-mail do J League Ticket, por favor, esteja ciente disso com antecedência.

Após a execução do processo de cancelamento, os direitos do bilhete QR retornarão ao vendedor, portanto, o reembolso deve ser realizado pelo vendedor.