Informamos que, a partir de 22 de novembro de 2023 (Qua), quando as vendas do segundo lote do cartão onsite 2023 do FC Tokyo começaram, foi identificado um problema em alguns cartões.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente ou preocupação causados aos clientes que efetuaram a compra.
Para os clientes que possuem o cartão correspondente, enviaremos um produto em bom estado conforme o procedimento abaixo.

□ Evento ocorrido
・Autógrafo do cartão onsite SR 2023 do Jája Silva do FC Tokyo estava incorreto
※Não há problemas com cartões além dos mencionados acima.

□Sobre a troca
Por favor, envie uma foto do cartão correspondente que você possui, a existência da imagem original do verso, seu endereço, nome e informações de contato para Central de Troca de Cartões Onsite (info@pbridge.net) por e-mail ou envie uma mensagem direta para SNS oficial do cartão Onsite (Twitter) @all_onsite_card.
* O envio dos produtos em bom estado está previsto para meados de dezembro.
* Também faremos a troca por um produto em bom estado para clientes cuja imagem original está no verso. (Entraremos em contato novamente com o responsável.)
※Não é possível realizar trocas ou outras operações nas lojas oficiais. Agradecemos a compreensão.

Além disso, como não há problemas com os outros tipos de cartões além do cartão em questão, recolheremos o cartão correspondente e continuaremos a venda.
A venda do cartão SR do jogador Jája Silva será anunciada no site assim que estiver pronta.