Recentemente, foi descoberto que houve uma exibição inadequada dos produtos "chaveiro de couro" e "strap de couro" (doravante, coletivamente chamados de "produtos em questão"), que foram planejados e produzidos pela J-League Marketing Co., Ltd. entre 2013 e 2018 e vendidos em FC Tokyo e outras lojas. Pedimos desculpas sinceras aos clientes que adquiriram esses produtos e informamos que tomaremos as seguintes medidas.
1. Evento ocorrido
Foi descoberto que, apesar de o material ser poliuretano, o nome do produto utiliza "couro". O produto em questão tem sido vendido sob o mesmo nome desde 2013, mudando apenas a forma, mas todos são fabricados em poliuretano.
2. Produtos Alvo
Os produtos alvo são os seguintes.
Produto alvo
* A forma pode variar dependendo do período de venda, mas está disponível como "chaveiro de couro" e "strap de couro".
* O período e a forma de venda variam de acordo com o clube.
3. Ações Futuras
Se você deseja devolver o produto adquirido, iremos recolher o produto e reembolsar o valor da compra. Vale ressaltar que o produto em questão não está mais à venda atualmente, mas está previsto para ser vendido com um nome alterado a partir da temporada de 2019.
Nos esforçaremos para prevenir a recorrência de tais eventos no futuro.
【Período de coleta e reembolso】
1 de fevereiro de 2019 a 31 de julho de 2019 (para itens recebidos)
【Endereço de Retorno】
J-League Marketing Co., Ltd. Departamento de Produtos
113-0033 Tokyo, Bunkyo-ku, Hongo 3-10-15, 9º andar da JFA House
Valor do reembolso
1.080 ienes por item elegível
※Por favor, devolva o produto alvo via "frete a cobrar". Você pode usar tanto os correios quanto o serviço de entrega.
※A devolução será feita por meio de um vale postal, portanto, por favor, inclua uma nota com o código postal, endereço, nome e número de telefone. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas solicitamos que o cliente leve ao correio para realizar a troca. Além disso, as informações pessoais dos clientes que nos contataram serão usadas apenas para este assunto e não serão utilizadas para outros fins.
<Consultas sobre este assunto>
TEL: 0120-361-400 (dias úteis das 9:30 às 18:00)
