超厳戒体制、および厳戒体制時の試合におきましては、これまでのJリーグ共通観戦マナー＆ルールに加え、新型コロナウイルス感染症対策として新たに定められている、「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」に沿って準備を進めて参ります。
※11/11 札幌戦からの変更点は赤字で記載しております。
新型コロナウイルス感染症の拡大状況や政府発信、各自治体の判断により、制限や移行時期、運営方法が急遽変動する可能性があります。
□観戦マナーに関してのQ＆Aはこちら
□来場者全員に求められること
(1)無理な来場は、勇気をもって、見合わせてください。
・体調がよくない場合(例：発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合)
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
・PCR検査陽性歴があり、
① 有症状者では、症状軽快後72時間以内の場合（症状軽快後72時間以上経過していても発症日から10日未満の方）。
② 無症状者では、PCR陽性後、10日未満の場合。
(2)握手、抱擁などは行わないでください。
(3)社会的距離を確保してください。(入退場時、トイレの列など)。
※特に試合開始直前やハーフタイムのお手洗いや売店などは混雑いたしますので、出来る限り別の時間帯にご利用ください。
(4)スタジアムでは必ずマスクを着用してください。
※マスクの着用率100%が、入場者数の制限緩和の条件となっております。マスクを着用していない方にはスタッフよりお声掛けさせていただきますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※2歳未満の乳幼児は、厚生労働省の発表(6.妊婦や小児に関すること内の問5)の通り、マスクを着用していなくても入場・観戦が可能です。
2歳以上の未就学児はマスクの着用を推奨しておりますが、マスクを着用する場合は、保護者や周りの大人が子どもの体調に十分注意した上で着用してください。
本人の調子が悪かったり、持続的なマスクの着用が難しい場合は、無理して着用させる必要はありません。
マスクを着用しない場合、感染の予防は、保護者とともにソーシャルディスタンス等の他の感染防止策へのご協力のほどよろしくお願いいたします。
(5)手洗い、手指消毒をこまめに行ってください。
※感染防止の観点から消毒液(携帯型ボトル等)をなるべくご持参ください。
(6)Jリーグより、10/30 以降アルコール販売が容認されることとなり、FC東京では各飲食売店でのアルコール飲料の販売を再開することにいたしました。
ただし、飲酒をすることで気が大きくなってしまい、大声を発しやすくなる等、感染リスクが上がる可能性がありますので、アルコール飲料を飲まれる方は、大きな声を発しない、周囲の来場者に迷惑をかけない等、感染拡大防止へのご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
※アルコール飲料の販売は各売店の終了時間まで実施いたします。
※ビン・カンの容器は紙コップへの移し替えをお願いいたします。
□新しい観戦時の持ち物
スタジアムに来場される際は、入場チケットに加え、以下の物をお持ちください。
・マスク
・ハンカチ
□スタジアムへの入退場
(1)入場ゲートで体温を測定し、37.5度以上の場合は入場できません。入場をお断りする場合でも払い戻しはいたしませんので、あらかじめご了承ください。また、入場をお断りする際に、お客様の連絡先をお伺いする場合がございます。
(2) すべての入口に手指消毒液を設置いたします。必ず手指の消毒を行ってください。
※感染防止の観点から消毒液を携帯型ボトル等で持参いただき、こまめに手指消毒を行ってください。
(3)開場前に入場の順番を確保する待機列の整理は、行いません。
※密集を分散させるために、時間に余裕をもってご来場ください。
※スタジアム周辺に事前の待機列を形成することは絶対におやめください。
※安全の確保を優先させていただくために、入場には通常より時間がかかる可能性があります。
(4)入場は密回避のために極力、席種ごとに下記のゲートをご利用ください。(下図参照)
・メイン3ゲート：メインSS席、メインS席、ホーム席(南側)
・北2ゲート：ホームSG関、ホーム席(北側)
・バック1ゲート：バックSB席、ホームセンター席、セブン-イレブンシート、バック席、ホーム席(南側)
・南1ゲート：ビジター席
(5) 下記の方法にて再入場を実施いたします。
①ゲートにてスタジアムから退場時に、必ずご自身のチケット半券またはQRチケットをお持ちください。
②ゲートにてチケット半券またはQRチケットを提示して頂き、再入場カードを配布いたします。
③再入場カードの確認ができましたら再入場可能です｡
再入場ゲート：メイン5ゲート、バック3ゲート(上図参照)
再入場実施時間：開門(12:00予定)～ハーフタイムまで
(6) FC東京の選手の周回を実施いたします。
※規制退場は実施しませんが、時間をずらす等、感染防止対策にご協力をお願いいたします。
※退場の際も、周りの方と前後左右の間隔を空けて退場いただけますよう、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
□イベント・売店
(1)イベントの開催は社会的距離に十分に配慮して実施いたします。
※実施するイベントにつきましてはオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
(2)マスコットの場外・コンコースでのグリーティングは行いません。
※マスコット出演詳細はオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
(3)飲食(アルコールは除く)の販売は行います。
※各飲食売店の終了時間までアルコール飲料の販売を行います。
※場内売店の混雑が予想されますので、感染防止の観点からアルコール以外の飲食物はなるべくご持参ください。
※実施する飲食売店についてはオフィシャルホームページ等でご案内いたします。
(4)グッズ販売は実施いたします。
※実施する店舗はオフィシャルホームページ等でご案内いたします。
(5)スタジアム内に喫煙所は設置しません。
イベント、飲食売店、グッズ売店でお並びいただく際は社会的距離に十分配慮して、間を空けてお並びください。
□観戦方法
(1)観戦時は、座席から移動することを禁止といたします(間隔を空けずに隣に座る、スタンド前方へ移動して選手に声をかける、降雨の際に濡れない場所に移動する等)。
(2) ビジターチームのユニフォーム・グッズを着用しての観戦は、「ビジター席」のみ可能です。ビジターチームの応援（拍手・手拍子のみ）も「ビジター席」のみ可能です。
(3)スタジアムの外でも、社会的距離を確保することはもとより、大声での発声、歌唱や声援、密集等の感染リスクのある行動を回避してください。
(4)11/17(火)以降、5名以内の同一グループにおいては、隣同士の着席が主管クラブの判断により可能となりましたが(前後の列を同席ずつあけた場合)、FC東京では引き続き、感染拡大防止および来場者同士のトラブル回避のため、全席市松模様での席割といたします。
□応援スタイル
禁止される行為は以下の通りです。
・応援を扇動する
・歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
・タオルマフラー、大旗含むフラッグなどを”振る”もしくは”回す”
・トラメガを含むメガホンの使用
・太鼓等の鳴り物
・ハイタッチ、肩組み
・ビッグフラッグを使った応援
・まわりのお客様に迷惑となる、座席でのゲートフラッグ等の掲出などの行為
・立ち続けての観戦
※拍手・手拍子は容認されます。
※10/17以降、太鼓、応援ハリセン等、自席で叩ける鳴り物の使用が、主管クラブの判断で使用が認められることになりましたが、FC東京では、感染拡大防止および来場者同士のトラブル回避のため、引き続きFC東京・ビジターチームともに禁止行為として継続いたします。
□バナー(旗、横断幕等)の掲示について
バナー(旗･横断幕等)の掲示場所は決まっています｡指定の場所以外の掲出はお止めください｡掲出にあたっては係員の指示に従ってください｡
【横断幕提出指定場所】
・FC東京の横断幕
▽下層スタンド
ホーム席、バック席(一部)、境界線エリアの最前部
▽上層スタンド
ホーム席(北側)、センター席(一部)、バック席(北側)、バックSB席の中通路および最上段手すり部分
・ビジターチームの横断幕
▽下層スタンド
ビジター席の最前部
※ビジターチームは上層スタンドには掲出できません。
【掲出時間】
・FC東京の横断幕
感染防止の観点から、FC東京のみバナー(旗、横断幕等)の時差掲出を予定しております。
バナー(旗、横断幕)の事前準備をされる方には、開門120分前にスタジアム敷地内の「ユーロスポーツ味の素スタジアム店横三角広場」にお集まりください。
事前準備をされる方についても検温を実施し、37.5度以上の場合にはご入場いただけませんので、予めご了承ください。
また、開門後のバナー(旗、横断幕)掲出も可能です。
・ビジターチームの横断幕
開門後の掲出となります。
※ビジターチームの横断幕は事前掲出できません。
※掲出に当たっては事前に係員に確認し、指示に従ってください。
※横断幕を取り付ける際のガムテープの使用は禁止です。
□その他禁止事項
・来場の際は、開場時刻以降にスタジアムへ到着するようご来場ください。
・選手バスエリア・関係者口付近での出待ち行為はお止めください。
・チケットをお持ちでない方は、スタジアムまたはその周辺に来場しないでください。
Jリーグ統一禁止ルール(Jリーグ共通観戦マナー＆ルール)およびFC東京サッカー試合運営管理規定、ならびに「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」を遵守くださいますようお願いいたします。
□Q＆A
Q1.少し体調が悪いのですが、37.5度を超えていません。スタジアムに行っても問題ないでしょうか？
A1.体調が悪い場合は、体温に関係なく、勇気をもって来場を見合わせてください。
Q2.シャトルバスはありますか？
A2.現在調整中です。確定次第、オフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
Q3.開門前の待機列はありますか？
A3.開門前の待機列はありません。全席指定席となっております。開門前にスタジアムへご来場いただくことはご遠慮ください。
Q4.青赤パークは開催されますか？
A4.おにぎり丸広場にて青赤パークを開催し、数店舗のキッチンカーが出店いたします。詳細はオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
Q5.アルコールを含む飲み物・食べ物を持ち込んでもよいですか？
A5.アルコールを含む飲み物・食べ物の持ち込みは可能です。ただし、通常時と同様にビン・カンの容器は紙コップへの移し替えが必要となります。
各飲食売店にて、各売店の終了時間までアルコール飲料の販売もいたします。
Q6.入退場時に密にならないでしょうか？
A6.試合開始直前のご来場は混雑が予想されます。時間に余裕を持ってご来場ください。
※規制退場は実施しませんが、時間をずらす等、感染防止対策にご協力をお願いいたします。
※退場の際も、周りの方と前後左右の間隔を空けて退場いただけますよう、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q7.空席になっている隣の席にユニフォーム置いてもよいでしょうか？
A7.問題ありません。ただし、置く前に周りの方に一声おかけください。
Q8.メンバ―発表時はどのように盛り上げればいいですか？
A8.声を出しての応援は禁止されています。是非拍手や手拍子で盛り上げてください。
Q9.久しぶりの味の素スタジアムでの観戦です。You’ll Never Walk Aloneを歌って選手を迎え入れたいです。
A9.声を出して歌うことは禁止となります。マフラー等を掲げることは可能です。
Q10.選手入場時はどのように盛り上げればいいですか？
A10.声を出しての応援は禁止されています。是非拍手や手拍子で盛り上げてください。
Q11.タオルマフラーは掲げてもよいのでしょうか？
A11.問題ありません。
ただし、周りの方に迷惑がかかるような掲出はご遠慮ください。また、タオルマフラー等を振ったり、回す行為は禁止となります。
Q12.ゲートフラッグ(ゲーフラ)は掲げてもよいのでしょうか？
A12.ゲートフラッグの掲出は禁止されていません。ただし、掲出の際は周りの方に迷惑がかかるような掲出はご遠慮ください。
Q13.試合中は黙っていなければいけないのでしょうか？
A13.試合中に自然に発生する声や拍手は禁止されていません。良いプレーには積極的に拍手していただき、選手の後押しをお願いいたします。
ただし、声を出しての応援については感染予防のため禁止されています。
また、立ち続けての観戦も禁止となります。
Q14.雨が降ったり、選手が近づいたときに席を移動してもよいですか？
A14.観戦時は座席から移動することを禁止しております。
Q15.家族や仲間同士で隣り合って着席し観戦してもよいですか？
A15.11/17(火)以降、5名以内の同一グループにおいては、隣同士の着席が主管クラブの判断により可能となりましたが(前後の列を同席ずつあけた場合)、FC東京では引き続き、感染拡大防止および来場者同士のトラブル回避のため、全席市松模様での席割といたします。
Q16.スタジアム内での待機列ルールはありますか？
A16.飲食売店やグッズ売店、トイレなどで待機列にお並びいただく際は案内(足元の案内表示など)に従って社会的距離を保ってお並びください。
試合開始直前やハーフタイムのお手洗いや売店などは混雑いたしますので、出来る限り混雑する時間帯を避けてご利用ください。
Q17.スタジアム内の飲食売店はありますか？
A17.スタジアム売店を営業しております。各売店の終了時間までアルコール飲料の販売も行いますが、売り子による販売は実施いたしません。
Q18.グッズ売店はありますか？
A18.グッズ売店は営業いたしますが、販売する商品を限定いたします。
試合当日の新商品はございませんので、公式オンラインストアのご利用もご検討ください。
Q19.ガチャガチャはありますか？
A19.ガチャガチャは販売しておりますが、通常の筐体による販売ではなく、販売員から商品をお渡しいたします。
また、商品の交換等など、混雑につながることはご遠慮ください。
Q20.アルコール消毒は設置されていますか？
A20.場内にアルコール消毒は設置されていますが、可能な限りご自身でもアルコール消毒をお持ちください。
Q21.場内にマスクは売っていますか？
Q21.スタジアムではマスクは販売していません。必ずご自身でご用意ください。
Q22.食事できる場所はありますか？
Q22.感染防止の観点から、自席での食事をお願いいたします。また、飲食をする際も、他の方との会話を控える等の感染防止対策にご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q23.喫煙所はありますか？
A23.スタジアム内には設置いたしません。
