超厳戒体制、および厳戒体制時の試合におきましては、これまでのJリーグ共通観戦マナー&ルールに加え、新型コロナウイルス感染症対策として新たに定められている、「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」に沿って準備を進めて参ります。
新型コロナウイルス感染症の拡大状況や政府発信、各自治体の判断により、制限や移行時期、運営方法が急遽変動する可能性がございます。 
□来場者全員に求められること
(1) 無理な来場は、勇気をもって、見合わせてください。
・体調がよくない場合(例：発熱、咳、喉の痛み、だるさ、味覚嗅覚の異常などの症状がある場合)
・同居家族や身近な知人に感染が疑われる方がいる場合
・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航又は当該在住者との濃厚接触がある場合
・PCR検査陽性歴があり下記に該当される場合
① 有症状者では、症状軽快後72時間以内の場合(症状軽快後72時間以上経過していても発症日から10日未満の方)
② 無症状者では、PCR陽性後、10日未満の場合
(2) 握手、抱擁などは行わないでください。
(3) 社会的距離を確保してください。(入退場時、トイレの列など)。
※特に試合開始直前やハーフタイムのお手洗いや売店などは混雑いたしますので、出来る限り混雑する時間帯を避けご利用ください。
(4) スタジアムでは必ずマスクを着用してください。
※厚生労働省による発表の通り、ワクチンを接種した後も引き続き感染予防対策としてマスクの着用をお願いいたします。
※マスクを着用していない方には、スタッフよりお声掛けさせていただきますので、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※2歳未満の乳幼児は、厚生労働省の発表(乳幼児、小児への影響について問12)の通り、マスクを着用していなくても入場・観戦が可能です。2歳以上の未就学児はマスクの着用を推奨しておりますが、マスクを着用する場合、保護者や周りの大人が子どもの体調に十分注意した上で着用のご協力お願いいたします。本人の調子が悪かったり、持続的なマスクの着用が難しい場合は、無理して着用させる必要はありません。マスクを着用しない場合、ソーシャルディスタンスを取っていただく等の感染防止策へのご協力のほどよろしくお願いいたします。
※熱中症対策でマスクを外す場合は、社会的距離、咳エチケットに十分配慮してください。
※環境省・厚生労働省発表の「新しい生活様式」における熱中症予防行動のポイントはこちら
(5) 手洗い、手指消毒をこまめに行ってください。
※感染防止の観点から消毒液(携帯型ボトル等)をなるべくご持参ください。
(6) アルコールの持ち込みは禁止です。場内での飲酒は固くお断りします。
※万が一発見した場合は回収いたします。(返却不可)
□新しい観戦時の持ち物
スタジアムに来場される際は、入場チケットに加え、以下の物をお持ちください。
・マスク
・ハンカチ
□スタジアムへの入退場
(1) 入場ゲートで体温を測定し、37.5度以上の場合は入場できません。
入場をお断りする場合でも払い戻しはいたしませんので、あらかじめご了承ください。また、入場をお断りする際に、お客様の連絡先をお伺いする場合がございます。
(2) すべての入口に手指消毒液を設置いたします。必ず手指の消毒を行ってください。
※感染防止の観点から消毒液を携帯型ボトル等で持参いただき、こまめに手指消毒を行ってください。
(3) 開場前に入場の順番を確保する待機列の整理は行いません。
スタジアム周辺に事前の待機列を形成することは絶対におやめください。
開門時間は試合開始90分前となりますが、変更になる場合がございます。
変更になった場合はオフィシャルホームページにお知らせいたします。
※密集を分散させるために、時間に余裕をもってご来場ください。
※安全の確保を優先させていただくために、入場には通常より時間がかかる可能性があります。
(4) 入場は席種ごとに下記ゲートからご入場ください。(下図参照)
スタジアムの構造上、コンコース内の通り抜けができませんのでご注意ください。
・中央ゲート：メインSS指定席、メインS指定席、メイン北指定席、メイン南指定席
・6ゲート：バック席（南側）、バックセンター席
・7ゲート：バック席（北側）、ピッチサイドシート
・8ゲート：ホーム席
※5ゲートは解放いたしません。
(5) 各ゲートにて再入場を実施いたします。
※8ゲート(ホーム席)のみ入場ゲートと異なるバックスタンド側の門に再入場ゲートを設けます。
①スタジアムから退場時に、必ずご自身のチケット半券またはQRチケットをお持ちください。
②ゲートにてチケット半券またはQRチケットを提示ください。再入場カードをお渡しいたします。
③再入場カードの確認ができましたら再入場可能です｡
再入場実施時間：開門(16:30予定)～ハーフタイムまで
(6) 規制退場は実施しませんが時間をずらす等、感染防止対策にご協力をお願いいたします。
※退場の際も、周りの方と前後左右の間隔を空けて退場いただけますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
□イベント・売店
(1) イベントの開催は社会的距離に十分に配慮して実施いたします。
※実施するイベントにつきましてはオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
(2) マスコットの場外・コンコースでのグリーティングは不可となります。
※マスコット出演詳細はオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
(3) 飲食（アルコールを除く）の販売は行います。
※アルコールの販売は行いません。また、アルコールの持ち込みは禁止です。
場内での飲酒は固くお断りします。万が一発見した場合は回収します。(返却不可)
※実施する飲食売店についてはオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。
(4) グッズ販売は実施いたします。
※実施する店舗はオフィシャルホームページ等でご案内いたします。
(5) スタジアム内に喫煙所は設置しません。
□観戦方法
(1) 全席指定席です。観戦時は座席から移動することを禁止とします。
※間隔を空けずに隣に座る、スタンド前方へ移動して選手に声をかける、降雨の際に濡れない場所に移動する 等
(2)ビジター席の設置はございません。
ビジターチームを応援する方はご来場いただけませんので、ご了承ください。ビジターチームのユニフォーム・グッズを着用しての入場・観戦および応援はできませんので、あらかじめご了承ください。
(3) スタジアムの外でも、社会的距離を確保することはもとより、大声での発声、歌唱や声援、密集等の感染リスクのある行動を回避してください。
(4) 全席前後左右1席を空けた市松模様での配席となります。
スタジアムの構造上前後が多少重なる席がございます。予めご了承ください。
(5)当試合においては、スタジアムの構造上「立見席」を設置いたします。
左右の間隔は1m以上確保した上で販売いたします。
□応援スタイル
禁止される行為は以下の通りです。
・応援を扇動する
・歌を歌うなど声を出しての応援、指笛
・タオルマフラー・大旗含むフラッグなどを”振る”もしくは”回す”
・トラメガを含むメガホンの使用
・太鼓等の鳴り物
・ハイタッチや肩組み
・ビッグフラッグを使った応援
・まわりのお客様に迷惑となる、座席でのゲートフラッグ等の掲出などの行為
・立ち続けての観戦(ホーム立見席を除く)
※立見席以外のお客様は必ず着席の上ご観戦ください。
※拍手・手拍子は容認されております。
※太鼓、応援ハリセン等、自席で叩ける鳴り物の使用が、主管クラブの判断で使用可能ですが、FC東京では感染拡大防止および来場者同士のトラブル回避のため、引き続き禁止行為としております。
□バナー(旗、横断幕等)の掲示について
バナー(旗･横断幕等)の掲示場所は決まっています｡指定の場所以外の掲出はお止めください｡掲出にあたっては係員の指示に従ってください｡
【横断幕提出指定場所】
・バックスタンド最前部(一部エリアを除く)、ホームゴール裏最前部及び最上段部
【横断幕掲出時間】
バナー(旗、横断幕)の事前準備をされる方には、開門120分前に8ゲート前にお集まりください。
事前準備をされる方についても検温を実施し、37.5度以上の場合にはご入場いただけませんので、予めご了承ください。
また、開門後のバナー(旗、横断幕)掲出も可能です。
※掲出に当たっては事前に係員に確認し、指示に従ってください。
※横断幕を取り付ける際のガムテープの使用は禁止です。
□その他禁止事項
・来場の際は、開場時刻以降にスタジアムへ到着するようご来場ください。
・選手バスエリア・関係者口付近での出待ち行為はお止めください。
・チケットをお持ちでない方は、スタジアムまたはその周辺に来場しないでください。
Jリーグ統一禁止ルール(Jリーグ共通観戦マナー＆ルール)およびFC東京サッカー試合運営管理規定、ならびに「Jリーグ 新型コロナウイルス感染症対応ガイドライン」を遵守くださいますようお願いいたします。
□Q＆A
Q1.シャトルバスはありますか？
A1.JR平塚駅及び小田急伊勢原駅よりシャトルバスの運行がございます。
平塚駅：16:00から約10分おきに随時運行
※交通状況により発車間隔が前後する可能性があります。
伊勢原駅：16:30に運行(1本のみの運行となります)
◇詳しい運行情報はこちら
Q2.フードカーの出店はありますか？
A2.平塚市総合公園大池付近にて15店舗のフードカーを出店いたします。詳細が決定次第オフィシャルホームページ等でお知らせいたします。
Q3.アルコールを含む飲み物・食べ物を持ち込んでもよいですか？
A3.アルコールの持ち込みは禁止です。スタジアム内での観戦マナーを遵守いただくために場内での飲酒をお断りさせていただきます。アルコール以外の飲食物の持ち込みは規制されていません。ただし、通常時と同様にビン・カンの容器は紙コップへの移し替えが必要となります。
Q4.スタジアム内の飲食売店はありますか？
A4.スタジアム売店を営業しております。ただし、アルコール類は販売いたしておりません。営業店舗はオフィシャルホームページ等でお知らせいたします。
Q5.グッズ売店はありますか？
A5.平塚市総合公園大池付近にて販売いたします。場内売店はございませんので予めご了承ください。密回避のためオフィシャルオンラインショップのご利用もご検討下さい.
Q6.ガチャガチャはありますか？
A6.グッズ売店同様、平塚市総合公園大池付近にて販売いたします。場内での販売はございません。
通常の筐体による販売ではなく販売員から商品をお渡しいたします。また、商品の交換など、密になる行為はご遠慮ください。
